Obchodní podmínky
Platné od: 23. 4. 2026
Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží a digitálních produktů prostřednictvím e-shopu MIX-FIX.
2. Prodávající
Eva Svejkovská
IČO: 24867276
Sídlo: Lesní 1965/24, Most, 43401
E-mail: team@mix-fix.cz
3. Produkty
Prodávající nabízí zejména:
- fyzické produkty (např. límce a další doplňky)
- digitální produkty (např. PDF návody)
- personalizované digitální produkty upravené podle požadavků zákazníka
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním objednávky kupující uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím a potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů.
Platbu je možné provést:
- online kartou (např. prostřednictvím :contentReference[oaicite:1]{index=1})
- bankovním převodem
6. Dodání
Fyzické produkty jsou odesílány dle uvedené dostupnosti a dodacích lhůt.
Digitální produkty jsou dodávány elektronicky, zpravidla prostřednictvím e-mailu nebo odkazu ke stažení po přijetí platby.
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy u fyzických produktů do 14 dnů od převzetí zboží.
U digitálních produktů právo na odstoupení od smlouvy zaniká po jejich dodání, pokud kupující předem souhlasil s jejich dodáním před uplynutím lhůty pro odstoupení.
8. Reklamace
V případě reklamace nás kontaktujte na e-mailu team@mix-fix.cz. Každá reklamace je řešena individuálně.
9. MIX-FIX Klub
MIX-FIX Klub slouží jako prostor pro komunikaci, obsah a nabídky pro zákazníky. Účast v MIX-FIX Klubu je dobrovolná.
10. Digitální produkty a personalizace
Digitální produkty mohou být upraveny na základě údajů poskytnutých zákazníkem.
U personalizovaných návodů může jít například o velikost, typ příze, vzorek nebo jiné parametry potřebné pro vytvoření odpovídající varianty produktu.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky mohou být průběžně aktualizovány.
Terms and Conditions
Klub means club in Czech. MIX-FIX Klub is our membership space.
Effective from: 23 April 2026
1. Introduction
These Terms and Conditions govern the relationship between the seller and the customer when purchasing products and digital content through the MIX-FIX e-shop.
2. Seller
Eva Svejkovská
Company ID: 24867276
Registered address: Lesní 1965/24, Most, 43401, Czech Republic
E-mail: team@mix-fix.cz
3. Products
The seller offers in particular:
- physical products (e.g. collars and accessories)
- digital products (e.g. PDF patterns)
- personalized digital products based on customer input
4. Order and contract conclusion
By placing an order, the customer enters into a contract with the seller and confirms acceptance of these Terms and Conditions.
5. Price and payment terms
Prices are listed with individual products.
Payments can be made via:
- online card payment (e.g. via :contentReference[oaicite:2]{index=2})
- bank transfer
6. Delivery
Physical products are shipped according to stated availability and delivery times.
Digital products are delivered electronically, typically via e-mail or download link after payment is received.
7. Withdrawal from contract
Customers have the right to withdraw from the contract within 14 days for physical goods.
For digital products, the right of withdrawal is lost once the digital content has been delivered, provided that the customer agreed to early delivery.
8. Complaints
For complaints, please contact us at team@mix-fix.cz. Each case is handled individually.
9. MIX-FIX Klub (membership space)
MIX-FIX Klub serves as a space for communication, content and offers. Participation is voluntary.
10. Digital products and personalization
Digital products may be customized based on data provided by the customer.
For personalized patterns, this may include size, yarn type, gauge or other parameters required to create the appropriate version of the product.
11. Final provisions
These Terms and Conditions may be updated from time to time.