Doprava a platba

 

Platné od: 23. 4. 2026

Doprava a platba

→ English version

1. Základní informace

Na této stránce najdete informace o možnostech dopravy, doručení digitálních produktů a platebních metodách v e-shopu MIX-FIX.

 

2. Doprava fyzických produktů

Fyzické produkty jsou doručovány podle aktuálně dostupných způsobů dopravy uvedených v košíku při objednávce.

Dostupnost konkrétních dopravců, cena dopravy a předpokládaná doba doručení se mohou lišit podle místa doručení a aktuální nabídky přepravních služeb.

 

3. Produkty na objednávku

Některé produkty mohou být vyráběny nebo připravovány na objednávku. V takovém případě je dodací lhůta uvedena u konkrétního produktu nebo v potvrzení objednávky.

U ručně vyráběných nebo upravovaných produktů se může doba přípravy lišit podle typu produktu a aktuální kapacity.

 

4. Digitální produkty

Digitální produkty, například PDF návody, nejsou doručovány fyzicky.

Po přijetí platby jsou digitální produkty doručeny elektronicky, zpravidla prostřednictvím e-mailu nebo odkazu ke stažení.

U personalizovaných digitálních produktů může být dodání závislé na údajích poskytnutých zákazníkem, například velikosti, typu příze nebo dalších parametrech potřebných pro přípravu odpovídající varianty návodu.

 

5. Platební metody

Objednávku je možné uhradit způsoby dostupnými v košíku, zejména:

• online platbou kartou

• bankovním převodem

Online platby kartou mohou být zpracovávány prostřednictvím platební brány Shoptet Pay a jejích partnerů.

 

6. Platba kartou

Při platbě kartou je objednávka obvykle označena jako zaplacená krátce po úspěšném dokončení platby.

U digitálních produktů může být po úspěšné platbě následně spuštěno elektronické doručení produktu.

 

7. Platba bankovním převodem

Při platbě bankovním převodem je objednávka zpracována po připsání platby na účet nebo po jejím spárování s objednávkou.

U digitálních produktů může být doručení provedeno až po potvrzení přijetí platby.

 

8. Zahraniční objednávky

Možnosti doručení mimo Českou republiku se mohou lišit podle typu produktu a aktuálně dostupných přepravních možností.

Digitální produkty mohou být dodávány elektronicky i zákazníkům mimo Českou republiku, pokud tomu nebrání technické nebo právní omezení.

 

9. MIX-FIX Klub

Komunikace související s MIX-FIX Klubem, newsletterem nebo digitálním obsahem může probíhat elektronicky, zejména prostřednictvím e-mailu.

 

10. Kontakt

V případě dotazů k dopravě, platbě nebo doručení nás kontaktujte na e-mailu team@mix-fix.cz.

 

 

Shipping and Payment

→ Česká verze

Klub means club in Czech. MIX-FIX Klub is our membership space.

Effective from: 23 April 2026

1. General information

This page provides information about shipping options, delivery of digital products and payment methods in the MIX-FIX e-shop.

 

2. Shipping of physical products

Physical products are delivered using the shipping methods currently available in the checkout.

The availability of specific carriers, shipping price and estimated delivery time may vary depending on the delivery address and currently available shipping services.

 

3. Made-to-order products

Some products may be made or prepared to order. In such cases, the delivery time is stated with the specific product or in the order confirmation.

For handmade or customized products, preparation time may vary depending on the type of product and current capacity.

 

4. Digital products

Digital products, such as PDF patterns, are not delivered physically.

After payment is received, digital products are delivered electronically, usually by e-mail or download link.

For personalized digital products, delivery may depend on the information provided by the customer, such as size, yarn type or other parameters needed to prepare the appropriate version of the pattern.

 

5. Payment methods

Orders can be paid using the methods available in the checkout, in particular:

• online card payment

• bank transfer

Online card payments may be processed via the Shoptet Pay payment gateway and its partners.

 

6. Card payment

When paying by card, the order is usually marked as paid shortly after the payment is successfully completed.

For digital products, successful payment may trigger electronic delivery of the product.

 

7. Bank transfer

When paying by bank transfer, the order is processed after the payment is credited to the account or matched with the order.

For digital products, delivery may take place only after receipt of payment has been confirmed.

 

8. International orders

Delivery options outside the Czech Republic may vary depending on the type of product and currently available shipping options.

Digital products may be delivered electronically to customers outside the Czech Republic unless technical or legal restrictions apply.

 

9. MIX-FIX Klub (membership space)

Communication related to MIX-FIX Klub, newsletters or digital content may take place electronically, mainly via e-mail.

 

10. Contact

For questions about shipping, payment or delivery, please contact us at team@mix-fix.cz.